ביטול עסקה

• בטלפון: הוד השרון 077-9292221 · אילת 077-9292220
• בדוא"ל: tripleysupport@tripley.co.il
• בדואר רשום: הכל בכיף בע"מ, הנגר 24, הוד השרון, 4527713
• בעל פה בחנות: הנגר 24 הוד השרון · תרשיש 5 אילת

בכל פנייה, בכל אחד מהערוצים, יש לציין שם מלא ומספר תעודת זהות.

• מתי: עד 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
• הארכה: לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק בן 65 ומעלה ולעולה חדש, עד 4 חודשים, בעסקה שנעשתה בשיחה עם נציג.
• דמי ביטול: בביטול מחמת התחרטות ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• בלי דמי ביטול: אם הביטול נובע מפגם במוצר, מאי התאמה בין המוצר למוצג באתר, מאיחור באספקה או מהפרה אחרת של תנאי העסקה, לא ייגבו דמי ביטול כלל.
• החזר כספי: באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה הרכישה.
• החזרת המוצר: במצב שבו התקבל, בלי שנעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית או הוכחת רכישה. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, למעט בביטול מחמת פגם.
• מוצרים שאינם ניתנים לביטול: מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד עבור הלקוח לפי דרישה.

התנאים המלאים במדיניות ההחזרים ובתקנון החנות.